IT-Supporter 1st & 2nd Level (w/m/d)

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O této pozici

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln – und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als IT-Supporter.

  • Telefonische Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen und erste Hilfestellung bei (technischen) Problemen
  • Analyse und Behebung von Fehlersituationen mithilfe eines Störungs-Ticket-Systems zur weiteren Bearbeitung durch die Entwicklungsabteilung
  • Priorisierung und Klassifizierung von Anforderungs- und Störungstickets aus den operativen Fachabteilungen und Weiterleitung an die richtigen Stellen in der IT-Abteilung (Dispatching von Tickets)
  • Dokumentation der Anliegen im Ticketsystem sowie Durchführung der notwendigen Eskalationsprozeduren
  • Installation und Konfiguration neuer Komponenten (Hard- und Software)

Požadavky

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
  • Erste Berufserfahrung im IT-Service
  • Ausgeprägten Servicegedanken sowie Lösungs- und Kundenorientierung
  • Kenntnisse der Microsoft-Office Anwendungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

Benefity

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Hauseigener ver.di-Tarifvertrag
  • 30 Tage Urlaub
  • Gleitzeitkonto
  • Sozial- und Zusatzleistungen (VWL)
  • Förderkonzepte und Weiterbildungen

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Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings. Allein in Deutschland verfügen wir über 49 Niederlassungen, zwei Entwicklungszentren und weltweit 120 Standorte mit mehr als 13.000 Mitarbeitern in 46 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt – mit Brunel können Sie etwas bewegen!

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Sandra Seidel
Brunel Germany Stuttgart
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