IT Support (w/m/d)

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O této pozici

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Sie suchen Abwechslung, begeistern sich für den Kontakt mit Kunden und brennen für den IT Service? Dann werden Sie bei uns fündig, denn wir suchen Sie und Ihre Expertise im IT Service (m/w/d)!

  • Als Experte im IT Service übernehmen Sie die telefonische Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen von vorwiegend nationalen Kunden.
  • Dazu sind Sie für die Entstörung auf Basis eines Ticketsystems verantwortlich.
  • Die Analyse und Behebung von Fehlersituationen im Rahmen des 1st-und 2nd-Level-Supports gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.
  • Außerdem sind Sie für die Dokumentation der Anliegen im Ticketsystem sowie Durchführung der notwendigen Eskalationsprozeduren verantwortlich.

Požadavky

Požadavky

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar).
  • Erste Berufserfahrung im IT-Service.
  • Ausgeprägter Servicegedanke sowie Lösungs- und Kundenorientierung.
  • Umfangreiche Kenntnisse der Microsoft-Office Anwendungen.

Benefity

Benefity

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist, von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung – zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

Připojte se k ''Brunel Family''

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Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings. Allein in Deutschland verfügen wir über 49 Niederlassungen, zwei Entwicklungszentren und weltweit 120 Standorte mit mehr als 13.000 Mitarbeitern in 46 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt – mit Brunel können Sie etwas bewegen!

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Account Manager

Alexandra Ptak
Brunel Germany Hannover
a.ptak@brunel.net
+49 511 626 288 56

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