IT-Service Desk (w/m/d)

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O této pozici

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Sie fühlen sich im Onsite Support und dem 1st-Level Support wohl und mögen es, wenn Sie Kollegen oder Kunden bei Incidents helfen können? Sie haben bereits verschiedene Ticketsysteme gesehen und sind gewillt, sich ständig weiter zu entwickeln? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, denn wir suchen Sie als Mitarbeiter im IT-Service Desk.

  • Sie bearbeiten Tickets und qualifizieren diese.
  • Des Weiteren sind Sie erster Ansprechpartner im Support via Telefon und Mail.
  • Außerdem unterstützen Sie bei Bedarf den 2nd-Level Support.
  • Zu guter Letzt halten Sie Kontakt zu externen Dienstleistern und koordinieren Systemdates und Softwareupdates.

Požadavky

Požadavky

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker
  • Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Motiviertes und engagiertes Arbeiten verbunden mit einer gewissen Flexibilität
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich
  • Kenntnisse verschiedener Ticketsysteme wie z. B. OTRS

Benefity

Benefity

Bei uns arbeiten Sie unbefristet und in Festanstellung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen Haustarifvertrag, der auf die Gehaltsstrukturen der verschiedenen Berufsgruppen zugeschnitten ist und Qualifikation sowie Berufserfahrung honoriert. Neben den tariflich gesicherten Sozialleistungen eines expandierenden Unternehmens bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich entsprechend Ihres individuellen Erfahrungsschatzes persönlich und fachlich weiterzubilden.

Připojte se k ''Brunel Family''

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Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über 45 Standorte und Entwicklungszentren mit akkreditiertem Prüflabor und weltweit über 100 Standorte mit mehr als 12.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt – mit Brunel können Sie etwas bewegen!

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Kristin Neitzert
Brunel Germany Hamburg
k.neitzert@brunel.net
+49 40 236 484 10

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