IT-Service Desk / 1st Level Support (w/m/d)

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O této pozici

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Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln – und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als 1st Level Support.

  • Bearbeiten von Anfragen, Problemstellungen und Störungsmeldungen aus allen IT-Bereichen (Software, Hardware, Netzwerk, Peripherie)
  • Erstellung und Pflege von End-User Dokumentationen und Tutorials
  • Einweisung der Anwender in die bereitgestellte Hard- und Software
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Serviceanfragen
  • Kommunikation mit IT-Dienstleistern
  • Unterstützung bei der Einführung und Integration neuer Systeme
  • Mitarbeit in diversen Projekten und Unterstützung bei Tests

Požadavky

Požadavky

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Grundlegendes Verständnis für Computernetzwerke
  • gründliche, service- und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit
  • hohes Interesse für IT-Themen und Bereitschaft, sich neues Wissen anzueignen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefity

Benefity

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung – zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

Připojte se k ''Brunel Family''

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Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über 45 Standorte und Entwicklungszentren mit akkreditiertem Prüflabor und weltweit über 100 Standorte mit mehr als 12.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt – mit Brunel können Sie etwas bewegen!

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Account Manager

Theresa Heilingloh
Brunel Germany Nürnberg
t.heilingloh@brunel.net

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