IT-Helpdesk (w/m/d)

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O této pozici

Als Support-Spezialist kennen Sie sich im 1st-Level Bereich gut aus und wissen ebenfalls, worauf es im Helpdesk ankommt? Im Team zu arbeiten liegt Ihnen ebenso wie das Lösen von Incidents? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, denn wir suchen Sie als Teamplayer in Hamburg im 1st-Level Support.

  • Ihre Aufgabe ist es im Team verschiedene Anfragen im Helpdesk zu bearbeiten und diese bei Bedarf in die entsprechenden weiteren Support-Level zu eskalieren.
  • Sie lösen Tickets und unterstützen Ihre Kollegen bei Fragen rund um die IT-Landschaft.
  • Ferner kümmern Sie sich bei Bedarf um weitere Themen rund um Hard- und Software.
  • Abschließend kümmern Sie sich im Team auch um externe Supportanfragen entsprechender Kunden.

Požadavky

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker mit der Spezialisierung auf den Support und den Helpdesk
  • Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung
  • Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf muttersprachlichem Niveau
  • Gute kommunikative Fähigkeiten

Benefity

Bei uns arbeiten Sie unbefristet und in Festanstellung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen Haustarifvertrag, der auf die Gehaltsstrukturen der verschiedenen Berufsgruppen zugeschnitten ist und Qualifikation sowie Berufserfahrung honoriert. Neben den tariflich gesicherten Sozialleistungen eines expandierenden Unternehmens bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich entsprechend Ihres individuellen Erfahrungsschatzes persönlich und fachlich weiterzubilden.

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Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über mehr als 40 Niederlassungen, zwei Entwicklungszentren und weltweit 120 Standorte mit mehr als 13.000 Mitarbeitern in 46 Ländern. Mehr als 45 Jahre international und über 25 Jahre in Deutschland erfolgreich. Stillstand bedeutet Rückschritt – mit Brunel können Sie etwas bewegen!

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Account Manager

Kristin Neitzert
Brunel Germany Hamburg
k.neitzert@brunel.net
+49 40 236 484 10

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