Gruppenleiter IT Service Desk (w/m/d)

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O této pozici

Sie wohnen in Unna, Soest, Arnsberg, Lippstadt oder Brilon und suchen nach einer Herausforderung in dieser Umgebung? Für unseren Kunden aus der Automobilindustrie suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Gruppenleiter für den IT Service Desk. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns.

  • Sie begleiten den Aufbau einer effektiven IT Service Organisation in Deutschland
  • Sie arbeiten aktiv bei der Erbringung des IT Services mit.
  • Sie stellen die Servicequalität unter Berücksichtigung der definierten SLAs sowie die Planung und Steuerung der Service-Mitarbeiter sicher.
  • Sie steuern die externen und internen IT Dienstleister zur Sicherstellung der vereinbarten SLAs.
  • Sie betreiben ein aktives Incident-, Problem-, und Change-Management.
  • Sie steuern die Service Delivery-Performance hinsichtlich Professionalität, Qualität und Kosten.
  • Sie leiten Projekte oder Teilprojekte bezogen auf die nationale und internationale IT-Infrastruktur und arbeiten an Business-Projekten mit.

Požadavky

  • Sie haben ein abgeschlossenes Studium, idealerweise im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Sie verfügen über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Service- oder Projektmanagement und haben mehrjähriges Know-how in der Projektführung von Mitarbeitern.
  • Sie bringen ein breites Wissen über verschiedene Technologien, vor allem im End-Point-, Data-Center- und Network-Umfeld mit.
  • Sie haben Erfahrung in der Steuerung von IT Dienstleistern.
  • Sie verfügen über Kenntnisse der regulatorischen Rahmenbedingungen (GDPR, ISMS).
  • Sie bringen eine starke Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Arbeiten in einem internationalen Team mit.
  • Interkulturelle Kompetenzen gepaart mit fließenden Kommunikationsfähigkeiten in Englisch runden Ihr Profil ab.

Benefity

Bei uns arbeiten Sie unbefristet und in Festanstellung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen Haustarifvertrag, der auf die Gehaltsstrukturen der verschiedenen Berufsgruppen zugeschnitten ist und Qualifikation sowie Berufserfahrung honoriert. Neben den tariflich gesicherten Sozialleistungen eines expandierenden Unternehmens bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich entsprechend Ihres individuellen Erfahrungsschatzes persönlich und fachlich weiterzubilden.

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Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über 49 Niederlassungen, zwei Entwicklungszentren und weltweit 120 Standorte mit mehr als 13.000 Mitarbeitern in 46 Ländern. Mehr als 45 Jahre international und über 25 Jahre in Deutschland erfolgreich. Stillstand bedeutet Rückschritt – mit Brunel können Sie etwas bewegen!

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Account Manager

Pia Schäfer
Brunel Germany Dortmund
p.schaefer@brunel.net
+49 231 7930706

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