Customer Support Manager (w/m/d)

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O této pozici: Customer Support Manager

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Sie schätzen neue Herausforderungen, wollen Ihre Ziele erreichen und stellen sich auch ungewöhnlichen Aufgaben? Sehr gut! Wir suchen Experten wie Sie: mit Ideen, Kompetenz und Engagement. Aus diesem Grund suchen wir ab sofort einen Customer Support Manager.

  • Ihr Aufgabengebiet umfasst die Betreuung der ManageEngine Produkte über ein Helpdesk System.
  • In diesem Zusammenhang sind Sie für die Fehleranalyse technischer Problemstellungen der Kunden sowie für die entsprechende Lösungsfindung verantwortlich.
  • Ihnen obliegt die Erarbeitung von Lösungswegen bei Anwendungsfällen der Kunden.
  • Weiterhin gehört die Durchführung eigener Tests zur Analyse zu Ihrer Tätigkeit.
  • Die Zusammenarbeit mit dem Hersteller ManageEngine sowie das Bilden der Schnittstelle zwischen Hersteller und Kunde rundet Ihr Aufgabenprofil ab.

Požadavky

Požadavky

  • Abgeschlossene Ausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration), Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im technischen Support
  • Kenntnisse der IT-Infrastruktur, Windows Server / Client Administration, Active Directory, VMware, Netzwerktechnologien und bestenfalls Linux/Unix
  • Erfahrungen mit Scripten wünschenswert
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefity

Benefity

Bei uns arbeiten Sie unbefristet und in Festanstellung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen Haustarifvertrag, der auf die Gehaltsstrukturen der verschiedenen Berufsgruppen zugeschnitten ist und Qualifikation sowie Berufserfahrung honoriert. Neben den tariflich gesicherten Sozialleistungen eines expandierenden Unternehmens bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich entsprechend Ihres individuellen Erfahrungsschatzes persönlich und fachlich weiterzubilden.

Připojte se k ''Brunel Family''

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Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings. Allein in Deutschland verfügen wir über 45 Niederlassungen, zwei Entwicklungszentren und weltweit 100 Standorte mit mehr als 12.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt – mit Brunel können Sie etwas bewegen!

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Account Manager

Sabine Kigle
Brunel Germany Augsburg
s.kigle@brunel.net
+49 821 81 04 02 10

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