Customer Service Manager Aftermarket & Field Service (w/m/d)

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O této pozici

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Sie wohnen in Ludwigshafen, Mannheim oder Frankenthal und suchen nach einer Herausforderung in Ihrer Heimatregion? Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen aus dem Maschinenbau, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Manager Aftermarket & Field Service.

  • Ihr neue Herausforderung liegt in der Projektierung, dem Vertrieb an Bestandskunden und die Abwicklung von Revisionen, Reparaturen und Inspektionen für Turbomaschinen im Feld inklusive der dafür erforderlichen Ersatzteile.
  • Dazu gehört auch die Ausarbeitung, Kalkulation und Verfolgung von Angeboten an die Bestandskunden unter Berücksichtigung der bereits bestehenden Anlagen.
  • Sie sind verantwortlich für die technische und kaufmännische Bearbeitung sowie die Unterstützung der Sales Manager bei Vertragsverhandlungen durch Vorberreitung von technischen Details & Auswertungen zum Auftrag.
  • Auch die Koordination und Betreuung des Service Personals im In- und Ausland in Kooperation mit unserer Field Service Abteilung gehört zu Ihren täglichen Aufgaben, denn Sie koordinieren die Teams und geben Unterstützung an diese weiter.
  • Die kontinuierliche Auswertung von Field Serviceaufträgen und Ableitung von weiterführenden Maßnahmen gemeinsam mit anderen Fachabteilungen ist eine regelmäßige, monatliche Aufgabe, die in Quartals- und Jahresberichten zusammengefasst wird.
  • Sie arbeiten indirekt mit den Kunden zusammen, die Kommunikation erfolgt mit den Regionalgesellschaften und Vertretungen zusammen und Sie nutzen und pflegen dazu das Customer Relationship Management Tool in SAP.


Požadavky

Požadavky

  • Sie haben eine einschlägige technisch/gewerbliche Berufsausbildung, z.B. zum Industriemechaniker (m/w) erfolgreich abgeschlossen und bringen dazu noch den Abschluss einer fachspezifischen Weiterbildung z.B. zum Maschinenbautechniker oder ein technisch abgeschlossenes Studium mit.
  • Ihre Offenheit und Freude im Umgang mit Menschen sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung charakterisieren Ihre Persönlichkeit.
  • Hohe Eigeninitiative und selbstständiges, eigenverantwortliches Arbeiten prägen Ihren Arbeitsstil und Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache in Wort und Schrift.
  • Der sichere Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen ist für Sie selbstverständlich und gute Kenntnisse in SAP/R3 runden Ihr Profil ab.

Benefity

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Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung – zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

Připojte se k ''Brunel Family''

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Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über 45 Standorte und Entwicklungszentren mit akkreditiertem Prüflabor und weltweit über 100 Standorte mit mehr als 12.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt – mit Brunel können Sie etwas bewegen!

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Account Manager

Manuela Padjan
Brunel Germany Mannheim
m.padjan@brunel.net
+49 621 729 67 10

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